Reapro Parts - Plateforme B2B de consultation de prix pièces détachées

Le Défi

Reapro Parts, spécialiste des pièces détachées, faisait face à un problème récurrent : des appels téléphoniques incessants de clients professionnels souhaitant simplement connaître le prix d’une pièce. Cette situation mobilisait une ressource importante et ralentissait l’activité commerciale.

L’objectif était de créer une plateforme B2B permettant aux clients de :

1. Consulter les prix en autonomie sur un catalogue de plus de 700 000 références
2. Créer des devis et passer commande sans intervention téléphonique
3. Bénéficier de tarifs personnalisés selon leur profil client

Notre Approche

Nous avons développé une solution sur mesure avec Symfony 7 répondant aux contraintes métier spécifiques :

1. Gestion du catalogue massif : Import automatisé permettant au client de mettre à jour lui-même ses 700 000+ références. Le système gère les ajouts, modifications et suppressions de manière autonome.

2. Tarification dynamique : Mise en place d’un moteur de calcul de prix sophistiqué avec :

• Coefficients de vente paramétrables par constructeur
• Coefficients personnalisés par client
• Système de remises modulables
• Calcul automatique des frais de port selon le poids et la destination

3. Espace client B2B : Interface professionnelle permettant la consultation des prix, la création de devis et la transformation en commandes, le tout sans nécessiter d’appel téléphonique.

Des Résultats Concrets

• Réduction significative des appels téléphoniques pour les simples demandes de prix
• Autonomie totale du client pour la mise à jour de son catalogue produits
• Tarification personnalisée appliquée automatiquement selon le profil de chaque client
• Gain de temps commercial permettant de se concentrer sur les ventes à valeur ajoutée